Skywalkr Support
Skywalkr giver dig hurtig, kompetent support. Vi kan hjælpe dig med alt relateret til WordPress hosting og hastighedsoptimering af websites.
Kontakt Support
Skriv til os her på eksakte@eksakte.dk, eller ring til os på 70 20 77 30
FAQ – Teknisk
Hvor er mit website fysisk placeret?
Vores webhoteller opbevares i vores topmoderne datacentre i Danmark, som garanterer høj driftsikkerhed og stabilitet. Centrene er blandt andet beskyttet mod strømafbrydelser, brand og uautoriseret adgang.
Hvordan overvåger I servere og undgår nedetid?
Alle servere har overvågning på server-niveau. Vi får øjeblikkelig alarm døgnet rundt og handler omgående, så nedetid bliver absolut minimal. Hos Skywalkr har det højeste prioritet at undgå, at der sker nedbrud, og når det så sker alligevel at handle hurtigt for at få serveren op igen.
Hvilke typer af websites / teknologier kan I hoste?
Vi hoster hovedsageligt WordPress-websites, som er bygget på PHP og MySQL, men vi tilbyder også hosting af bygget med HTML, CSS og JS.
Hvordan peger jeg mit website mod jeres servere?
Når du tegner et abonnements hos Skywalkr, modtager du en mail med instruktion i at færdiggøre dit setup.
Tilbyder I at hoste domæner og mail?
Ja, vi tilbyder både mail- og DNS hotel.
Hvordan får jeg adgang til mit site?
Du får en FTP-adgang til webhotellet og superadministrator-adgang til WordPress, når du opretter en aftale hos os.
Hvad med https / SSL-certifikater?
Som en del af alle abonnementer tilbyder vi SSL-certifikater gennem letsencrypt.org uden ekstra omkostninger for dig. På forespørgsel kan vi også levere andre certifikater.
FAQ abonnement
Hvem er Skywalkr?
Skywalkr er ejet af Eksakte ApS som er en Dansk virksomhed med CVR nummer 29630283.
Hvordan betaler jeg for hosting?
Alle aftaler betales via faktura.
Hvordan bliver abonnementet fornyet?
Abonnementet bliver automatisk fornyet årligt.
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
Skriv til support@eksakte.dk